このブロックは画面サイズに応じてボタンの位置、大きさが変化する特殊なブロックです。PCサイズでは上部固定、タブレット、スマートフォンではナビゲーション部分が上部固定され、ボタン部分が画面最下部に固定されます。編集画面は実際の表示と異なります。プレビュー画面もしくは実際の公開ページでご確認ください。編集についてはヘルプ記事の「フローティングメニューブロックの編集」もご覧ください。
050-3627-6888
受付時間:平日10:00-18:00

LINEを活用して
順番を管理をする

店舗・法人向けの受付システムや順番待ちシステム、予約管理システム、呼び出しシステムの導入をご検討中ならLINEだけでできるこの ❝matoca|マトカ❞ がオススメです。

NEWS

2017年から慣れ親しまれてきた
❝LINEで順番待ち❞

大幅にアップデートしました。

matocaはオフラインからもオンラインからもアクセスしやすいLINEミニアプリを採用し ❝QRから5秒で発券❞ できる新しい順番待ちシステムです。

気軽に待ってもらえる順番管理サービス
matoca|マトカ

❝マトカ❞の由来

\ ちょっと待とか /
\ 買い物しとこか /
\ 家で待っとこか /

こんなフレーズから生まれました。

人にはそれぞれ色々な待ち方がある。
大切な時間を有効に活用してもらいたい。
そんな思いが込められています。

コンセプト

自宅に居ながら。
お店に行ってから混雑してることがわかることってありますよね。近くのお店にLINEを使って並ぶことができる新しいカタチです。
近くのお店に。
近所のお店でも、ちょっと遠くのお店でも、いま何組待ちかが分かります。
順番待ち。
自分の順番が近くなったらLINEに通知が届きます。それまではご自由にお待ちいただけます。
順番待ち。
自分の順番が近くなったらLINEに通知が届きます。それまではご自由にお待ちいただけます。

発券方法

オフラインからの発券

オンラインからの発券

LINEを利用していない方には
店内発券機能を利用します。
通知には自動電話呼出を行えます。

導入事例

導入事例
利用されている主な業態
飲食|医院・クリニック・調剤薬局|商業施設(スポーツ観戦・イベント・催事)|小売|理美容|公共

この他 ❝モバイルオーダーと連携❞ したLINEミニアプリ事例もあります。詳しくはお問い合わせください。

プレスリリース
「虎ノ門横丁」でLINEを利用した順番待ち&モバイルオーダーシステムが稼働開始
https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000004.000024413.html
matocaは様々な業態に対応し
導入企業が続々と増えています。

LINEを利用するメリット

導入のきっかけとなる
ユーザーの声

自分のスマホで操作したい

他の人が触ったあとのタブレットをタッチすることに抵抗を感じる方が増えています。自分のスマホから発券すればそういった不安もありません。

紙に名前を書くのは嫌だ

名前で呼ばれると個人を特定されるリスクや、呼び出し担当スタッフは名前の読み間違いが無いよう緊張していると聞きます。最近では外国人のお名前も多くそのストレスが高まっています。また、昨今では番号で呼ばれることが当たり前になっていますのでこれらのデメリットを払拭できます。

わざわざインストールしたくない

中にはアプリをインストールしないと使えないシステムもあります。今すぐ発券したいときにWi-Fiが無かったり通信制限がかかっていたり。そもそもアプリをインストールする時のパスワードがわからない。なんてことも世間では起きています。LINEではそのようなことはありません。

私のメールアドレスって何だっけ?

通知先がメールになっているシステムがほとんど。ご自身のメールアドレスがわからない方や、せっかく届いた呼び出し通知メールが迷惑メールに振り分けられていることもしばしば。このよう体験は機会損失やクレームに繋がります。LINEの通知であればそのようなことはありません。

待ってる時間に他の用事も済ませたい

私たちは待ち時間を無駄にせず、この大切な時間を有効に使っていただきたいと考えています。
matocaではわざわざお越しいただかなくてもご自宅やお車など、外からの発券機能を最大限に活かせます。

紙に名前を書くのは嫌だ

名前で呼ばれると個人を特定されるリスクや、呼び出し担当スタッフは名前の読み間違いが無いよう緊張していると聞きます。最近では外国人のお名前も多くそのストレスが高まっています。また、昨今では番号で呼ばれることが当たり前になっていますのでこれらのデメリットを払拭できます。

アンケート
LINEに通知が届くことに対する満足度調査
前バージョン「LINEで順番待ち」利用者様のアンケート結果を掲載しています。

アンケート結果
これらを実現できる唯一の選択
それが LINE です。


特徴

LINE友だちの獲得

LINE友だちの獲得
店舗に訪れた方へ情報を発信したい
matocaの利用者は自然な動線で企業や店舗のLINE公式アカウントと友だちになりやすい設計になっており、獲得した友だちに新商品情報やイベント情報などを配信することができます。また、専用アカウントオプションを利用すれば店舗 のLINE公式アカウントと紐付けることができ、行列に並ぶと同時に友だち獲得に繋げることも可能です。

発券エリア制限

発信エリア制限
遠方から発券されるのは困る
外から発券ができると遠く離れたところからでも発券ができてしまいます。matocaでは検索可能エリア内にいるときだけ発券することができます。呼び出し通知はエリア外でも受け取れます。

一括呼び出し

一括呼び出し
呼び出しをまとめて行いたい
指定された整理券番号まで一斉にLINEへ通知を送ります。 一度に大勢の呼び出しをするイベントなどで利用します。

例えば
開場時間までに発券を済ませて最初は
1〜100番、次に101〜200番を入場させる場合

日時指定予約

日時指定予約
事前プッシュ通知で予約忘れを防止

当日の順番待ちだけでなく日時を指定して予約する機能も備えています。予約忘れを防止するためにリマインダーを2回まで送ることができ予約忘れを防ぎます。

例えば、
(1回目) 明日は19時からのご予約です! スタッフ一同、お待ちしております。
(2回目) まもなく予約のお時間です。

医院やクリニックのワクチン予約などで活用中

他にはこんなことも

  • 外部モニターに待ち状況の表示ができます。
  • 複数のお店に同時に並ぶことはできません。(いたずら防止)
  • 順番が近づくと自動的に通知が送信され呼び出し忘れを防ぎます。
  • テーブル|カウンター、診察|検査|くすりのみなど業種に合わせた選択肢を設定することができます。
  • 通知のメッセージ内容は自由に設定することができます。
  • 日々の統計データを閲覧することができます。
  • LINEを利用していない方には❝電話呼び出しにも対応❞しています。
  • matoca独自のメッセージ配信機能で❝キャンペーン告知や来店促進施策❞が可能です。
  • 外部モニターに待ち状況の表示ができます。
各機能の詳細は資料でご確認ください。

必要なもの

必要機器

iPadとプリンターだけで始める

matocaでは、2つの利用スタイルを想定しています。スタッフが店内発券から呼び出しまでを管理します。LINEを利用されていない方やタブレット操作が苦手な方には、スタッフが代わりに発券をします。スタッフが操作するiPadとは別に、受付専用のiPadを用意しお客様が発券をします。必ず店内へ来て欲しい場合に利用します。e.g.) 会員証との引き換えやランチなどの先着順でご利用いただいています。

利用促進POP《店頭|店内掲示》

来店時の順番待ちをスムーズにする
matoca導入店舗として告知POPをPDF/AI形式で提供しています。店頭告知や来店された方への次回案内にご利用ください。

発券機パネル《店内掲示》

QRから順番がわかることを伝える
発券機(iPad)へ取り付けるPOPデータをPDF/AI形式で提供しています。LINEを利用していない方も利用可能。整理券に印字されているQRを読み込むとブラウザが起動し順番がわかります。この際、LINE利用を許可すればLINE通知を受け取ることができます。

ショップカード|会員カード

専用QRで競合店との差別化を図る
店舗専用のQRが発行されます。専用アカウントプランを利用すれば店舗専用のウエルカムページを構築したりボタン色などをカスタマイズすることもできます。
LINE公式アカウントがあれば
貴社だけの特別な対応も可能です。
詳しくはお問い合わせください。

資料請求

matoca|マトカの資料請求やご質問などはこちらからお気軽にどうぞ。
フォームから送信された内容はマイページの「フォーム」ボタンから確認できます。
送信
プライバシーポリシーをお読みの上、同意して送信して下さい。

matocaについてもっと詳しく

お問い合わせ専用
050-3627-6888
営業時間 平日 10:00-18:00
  • 「LINEで順番待ち」はLINE株式会社開催の「LINE BOOT AWARDS 2018」で全1125エントリー作品の中から12作品のファイナリストに選出されました。
  • LINE、LINEミニアプリ 及び LINE公式アカウント はLINE株式会社の商標または登録商標です。
  • matoca は株式会社ブレイブテクノロジーの登録商標です。