このブロックは画面サイズに応じてボタンの位置、大きさが変化する特殊なブロックです。PCサイズでは上部固定、タブレット、スマートフォンではナビゲーション部分が上部固定され、ボタン部分が画面最下部に固定されます。編集画面は実際の表示と異なります。プレビュー画面もしくは実際の公開ページでご確認ください。編集についてはヘルプ記事の「フローティングメニューブロックの編集」もご覧ください。
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順番管理と
LINE友だちを獲得できるのは
matocaだけ

店舗・法人向けの順番待ち・整理券発券システムの導入をご検討中ならLINEアプリだけでできるこの ❝matoca｜マトカ❞ がオススメです。
専用ミニアプリプランで売上UP！
LINE友だちを効率よく獲得＆行列対策！

NEWS


matocaはオフラインからもオンラインからもアクセスしやすいLINEミニアプリを採用し ❝QRから5秒で発券❞ できる新しい順番待ち・整理券発券システムです。

気軽に待ってもらえる順番管理サービス
matoca｜マトカ

❝マトカ❞の由来

＼ ちょっと待とか ／
＼ 買い物しとこか ／
＼ 家で待っとこか ／

こんなフレーズから生まれました。

人にはそれぞれ色々な待ち方がある。
大切な時間を有効に活用してもらいたい。
そんな思いが込められています。

コンセプト

自宅に居ながら。
お店に行ってから混雑してることがわかることってありますよね。近くのお店にLINEを使って並ぶことができる新しいカタチです。
近くのお店に。
近所のお店でも、ちょっと遠くのお店でも、いま何組待ちかが分かります。
順番待ち。
自分の順番が近くなったらLINEに通知が届きます。それまではご自由にお待ちいただけます。
順番待ち。
自分の順番が近くなったらLINEに通知が届きます。それまではご自由にお待ちいただけます。

発券方法

オンラインからの発券

オフラインからの発券

LINEを利用していない方には
店内発券機能を利用します。
通知には自動電話呼出も行えます。

導入企業・店舗

matocaは様々な業態に対応し
導入企業が続々と増えています。

LINEを利用するメリット

導入のきっかけとなる
ユーザーの声

自分のスマホで操作したい

他の人が触ったあとのタブレットをタッチすることに抵抗を感じる方が増えています。自分のスマホから発券すればそういった不安もありません。

紙に名前を書くのは嫌だ

名前で呼ばれると個人を特定されるリスクや、呼び出し担当スタッフは名前の読み間違いが無いよう緊張していると聞きます。最近では外国人のお名前も多くそのストレスが高まっています。また、昨今では番号で呼ばれることが当たり前になっていますのでこれらのデメリットを払拭できます。

わざわざインストールしたくない

中にはアプリをインストールしないと使えないシステムもあります。今すぐ発券したいときにWi-Fiが無かったり通信制限がかかっていたり。そもそもアプリをインストールする時のパスワードがわからない。なんてことも世間では起きています。LINEではそのようなことはありません。

私のメールアドレスって何だっけ?

通知先がメールになっているシステムがほとんど。ご自身のメールアドレスがわからない方や、せっかく届いた呼び出し通知メールが迷惑メールに振り分けられていることもしばしば。このよう体験は機会損失やクレームに繋がります。LINEの通知であればそのようなことはありません。

待ってる時間に他の用事も済ませたい

私たちは待ち時間を無駄にせず、この大切な時間を有効に使っていただきたいと考えています。
matocaではわざわざお越しいただかなくてもご自宅やお車など、外からの発券機能を最大限に活かせます。

紙に名前を書くのは嫌だ

名前で呼ばれると個人を特定されるリスクや、呼び出し担当スタッフは名前の読み間違いが無いよう緊張していると聞きます。最近では外国人のお名前も多くそのストレスが高まっています。また、昨今では番号で呼ばれることが当たり前になっていますのでこれらのデメリットを払拭できます。

アンケート
LINEに通知が届くことに対する満足度調査
前バージョン「LINEで順番待ち」利用者様のアンケート結果を掲載しています。

アンケート結果
これらを実現できる唯一の選択
それが matoca です。

特徴

LINE友だちの獲得

LINE友だちの獲得
店舗に訪れた方へ情報を発信したい
matocaの利用者は自然な動線で店舗のLINE公式アカウントと友だちになりやすい設計になっており、獲得した友だちに新商品情報やイベント情報などを配信することができます。専用ミニアプリプランを利用して店舗 のLINE公式アカウントと紐付けすれば、行列に並ぶと同時に友だち獲得に繋げることができます。
LINE公式アカウントの詳細

発券エリア制限

発信エリア制限
遠方から発券されるのは困る
外から発券ができると遠く離れたところからでも発券ができてしまいます。matocaでは検索可能エリア内にいるときだけ発券することができます。呼び出し通知はエリア外でも受け取れます。

一括呼び出し

一括呼び出し
呼び出しをまとめて行いたい
指定された整理券番号まで一斉にLINEへ通知を送ります。 一度に大勢の呼び出しをするイベントなどで利用します。

例えば
開場時間までに配布を済ませ、最初は1〜100番、次に101〜200番を入場させる場合に利用

日時指定予約

日時指定予約
事前プッシュ通知で予約忘れを防止

当日の順番待ちだけでなく日時を指定して予約する機能も備えています。予約忘れを防止するためにリマインダーを2回まで送ることができ予約忘れを防ぎます。

例えば、
(1回目) 明日は19時からのご予約です! スタッフ一同、お待ちしております。
(2回目) まもなく予約のお時間です。

医院やクリニックのワクチン予約などで活用中

他にはこんなことも

  • 外部モニターに待ち状況の表示ができます。
  • 複数のお店に同時に並ぶことはできません。（いたずら防止）
  • 順番が近づくと自動的に通知が送信され呼び出し忘れを防ぎます。
  • テーブル｜カウンター、診察｜検査｜くすりのみなど業種に合わせた選択肢を設定することができます。
  • 通知のメッセージ内容は自由に設定することができます。
  • 日々の統計データを閲覧することができます。
  • LINEを利用していない方には❝電話呼び出しにも対応❞しています。
  • 「おおよその待ち時間」を表示することができます。
  • 外部モニターに待ち状況の表示ができます。
各機能の詳細は資料でご確認ください。

必要なもの

整理券を印刷する場合（店頭発券）

店舗側にはインターネットに接続できるタブレットやスマートフォンがあれば、すぐに利用可能です。店頭発券やLINEを利用されていない方へ紙整理券を利用する場合は、下記の受付機(iPad)と専用プリンターをご準備ください。
必要機器

iPadとプリンターを準備する

matocaでは、2つの利用スタイルを想定しています。

  • Style① スタッフが店内発券から呼び出しまでを管理します。LINEを利用されていない方やタブレット操作が苦手な方には、スタッフが代わりに発券をします。
  • Style② スタッフが操作するiPadとは別に、受付専用のiPadを用意しお客様が発券をします。必ず店内へ来て欲しい場合に利用します。例) 会員証との引き換えやランチなどの先着順でご利用いただいています。

 

整理券を印刷しない場合（LINEのみ利用）

iPadだけを準備する
プリンターを準備しなくても発券受付・呼び出しが可能です。
  • オフライン発券 店頭POP
  • オンライン発券 公式HP, SNS, Google マイビジネス（Google検索/Google Map）, LINE公式アカウント

利用促進POP《店頭｜店内掲示》

来店時の順番待ちをスムーズにする
matoca導入店舗として告知POPをPDF/AI形式で提供しています。店頭告知や来店された方への次回案内にご利用ください。

発券機パネル《店内掲示》

QRから順番がわかることを伝える
発券機(iPad)へ取り付けるPOPデータをPDF/AI形式で提供しています。LINEを利用していない方も利用可能。整理券に印字されているQRを読み込むとブラウザが起動し順番がわかります。この際、LINE利用を許可すればLINE通知を受け取ることができます。

ショップカード｜会員カード

専用QRで競合店との差別化を図る
店舗専用のQRコードが発行されます。専用ミニアプリプランを利用すればボタン色などをカスタマイズすることもできます。

専用ミニアプリプランでは
貴社だけの特別な対応も可能です。
詳しくはお問い合わせください。

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大規模イベント、人気商品販売

入場整理券の配布や限定商品の販売に特化したイベント向けは
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大規模アクセスに対応
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整理券の発券と
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営業時間　平日 10:00-18:00

順番を管理しない場合は
番号札だけを印刷でき、あらゆる業種業態の呼び出しに対応

LINEミニアプリを使った新しい呼び出し通知サービス
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  • 株式会社ブレイブテクノロジーはLINEミニアプリ公式パートナーです。
  • LINEミニアプリ公式ページ → https://www.linebiz.com/jp/service/line-mini-app/partner/
  • LINE、LINEミニアプリ 及び LINE公式アカウント はLINE株式会社の商標または登録商標です。
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