LINEに呼出通知を送れる整理券システム
matoca｜マトカ

matocaメイン画面
誰でもカンタンに5秒で発券
をコンセプトにした
行列対策に優れた整理券システムです
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順番待ち・呼び出し機能はLINEミニアプリで！
店舗業務の効率化をLINEでさらに進めませんか？
LINEミニアプリ

ぞくぞく導入中！

飲食 小売 リユース 医療機関･薬局 催事･イベント その他 あらゆる業態に対応

コンセプト

所要時間 2分40秒

こんな店舗にオススメ！

  • 待合スペースの混雑を減らしたい
  • 自社のLINEアカウントの友だちを増やしたい
  • LINEを使って情報を発信を行い、収益を拡大したい
  • 店外から手軽に発券してもらいたい
  • 店舗運営やイメージに合わせてカスタマイズをしたい
  • 待合スペースの混雑を減らしたい

事例紹介

大江ノ郷自然牧場

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待ち時間が“楽しく”なる？ LINEミニアプリの「順番待ち」でユーザーの利便性を向上させた牧場リゾートの取り組み
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廚 菓子 くろぎ

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行列ができるかき氷店が3割もの機会損失を解消した「手探りのDX戦略」とは
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機能のご紹介

matocaなら
行列対策とLINEの友だち獲得が
同時にできます

LINE友だちの獲得
LINEの友だちを獲得しやすい設計
matocaの利用者は自然な動線で店舗のLINE公式アカウントと友だちになりやすい設計になっており、獲得した友だちに新商品情報やイベント情報などを配信することができます。
※外部サイトを開きます
LINE公式アカウントの詳細　》

他にはこんなことも

  • 「おおよその待ち時間」を表示することができます。
  • 複数のお店に同時に並ぶことはできません。（いたずら防止）
  • 順番が近づくと自動的に通知が送信され呼び出し忘れを防ぎます。
  • テーブル｜カウンター、診察｜検査｜くすりのみなど業種に合わせた選択肢を設定することができます。
  • 通知のメッセージ内容は自由に設定することができます。
  • 日々の統計データを閲覧することができます。
  • LINEを利用していない方には 電話呼び出しにも対応 しています。
  • 外部モニターに待ち状況の表示ができます。
  • 「おおよその待ち時間」を表示することができます。

発券方法

店頭で。

お客様に発券してもらう

必ずお店に来てから発券してもらいたい場合に受付専用のiPadとプリンターを用意し、お客様に発券してもらうスタイル。

店舗スタッフが発券する

発券操作が苦手なお客様や、ご用件を確認したあとに発券する場合など、店舗スタッフが代わりに発券するスタイル。
小売店やハイブランド店などで採用されています。

LINEで。

お客様に発券してもらう

店舗専用QRコードを読み込み、matocaミニアプリを開きます。お客様ご自身で発券してもらうスタイル。
発券できる距離に制限があるため遠方からは発券されず安心。

LINE発券から呼び出しまでの操作を動画でご確認いただけます
所要時間 1分30秒

LINEを利用すれば
プリンターを用意しなくても使えます

LINEを利用するメリット

導入のきっかけとなる
ユーザーの声

自分のスマホで操作したい

他の人が触ったあとのタブレットをタッチすることに抵抗を感じる方が増えています。自分のスマホから発券すればそういった不安もありません。

紙に名前を書くのは嫌だ

名前で呼ばれると個人を特定されるリスクや、呼び出し担当スタッフは名前の読み間違いが無いよう緊張していると聞きます。最近では外国人のお名前も多くそのストレスが高まっています。また、昨今では番号で呼ばれることが当たり前になっていますのでこれらのデメリットを払拭できます。

わざわざインストールしたくない

中にはアプリをインストールしないと使えないシステムもあります。今すぐ発券したいときにWi-Fiが無かったり通信制限がかかっていたり。そもそもアプリをインストールする時のパスワードがわからない。なんてことも世間では起きています。LINEではそのようなことはありません。

私のメールアドレスって何だっけ?

通知先がメールになっているシステムがほとんど。ご自身のメールアドレスがわからない方や、せっかく届いた呼び出し通知メールが迷惑メールに振り分けられていることもしばしば。このよう体験は機会損失やクレームに繋がります。LINEの通知であればそのようなことはありません。

待ってる時間に他の用事も済ませたい

私たちは待ち時間を無駄にせず、この大切な時間を有効に使っていただきたいと考えています。matocaではわざわざお越しいただかなくてもご自宅やお車など、外からの発券機能を最大限に活かせます。

紙に名前を書くのは嫌だ

名前で呼ばれると個人を特定されるリスクや、呼び出し担当スタッフは名前の読み間違いが無いよう緊張していると聞きます。最近では外国人のお名前も多くそのストレスが高まっています。また、昨今では番号で呼ばれることが当たり前になっていますのでこれらのデメリットを払拭できます。

LINEに通知が届くことに対する満足度調査
前バージョン「LINEで順番待ち」利用者様のアンケート結果を掲載しています。

アンケート結果

料金プラン

4つのプランをご用意しています。
まずは資料をご確認ください。
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認定パートナー

LINE Technology Partner
LINE Technology Partner
matocaの開発・運営を行っている株式会社ブレイブテクノロジーは、LINE株式会社のテクノロジーパートナーに認定されています。
https://www.linebiz.com/jp/partner/technology/
  • LINE、LINEミニアプリ 及び LINE公式アカウント はLINE株式会社の商標または登録商標です
  • matoca｜マトカ は株式会社ブレイブテクノロジーの登録商標です