matocaの前身にあたる「LINEで順番待ち」に、先着順ではなく抽選で整理券番号を決める機能を追加しました。イベント会場などでの整理券の事前配布に活用できます。
背景
一般的な整理券配布は先着順で番号が決まるため、早い番号を得ようと配布前から行列や徹夜が発生することがありました。こうした行列は、お客様同士のトラブルや、交通・通行の妨げになる事故につながることも少なくありませんでした。matocaの前身サービスは2017年3月のリリース以来、飲食店や医院・クリニック、催事など多様な業態に導入が進んでいましたが、先着順の配布だけでは、こうした混雑集中の課題に対応しきれない場面がありました。
できるようになったこと
今回の機能では、運営側が抽選の受付期間を設定し、来場者はその期間内にLINEから事前登録を行います。締め切り後にシステムが抽選を行い、あらかじめ設定した時刻に整理券番号をLINEへプッシュ通知します。イベント開催日や受付開始期間、抽選結果の配信時刻はあらかじめ登録でき、来場者数の集計もあわせて行えます。LINEを利用していない方向けには、受付票を発券できる専用アプリとプリンタも用意しています。抽選制にすることで、配布前の行列や場所取りをなくし、待機列に伴う事故や近隣への影響を抑えることをねらった機能です。横浜F・マリノスのホームゲームでは、試合前日のシート張り行為の防止や、試合当日の待機列解消のために導入されました。
matoca の関連機能
発券方法の詳細は、matocaの機能紹介でご覧いただけます。