コラム
順番待ち・整理券・抽選のしくみと、現場での使いどころをまとめています。
-
整理券システムとは。配り方と発券のかたちで選ぶ、自店に合う仕組み
整理券システムを「番号の配り方」と「発券のかたち」の2つで分類し、導入前に決めておく4つの条件と業種ごとの使われ方をまとめました。順番待ちシステムとの違いも整理しています。
-
紙の整理券はやめなくていい。連絡経路だけ増やす移行の手順
紙の整理券を使っている店舗が、何を残して何を変えるかを決め、3段階で移行するための手順書です。店頭オペレーションの変更点とトラブル別の決めごとをまとめました。
-
順番待ちシステムとは。方式の違いと、導入前に決める5つのこと
順番待ちシステムを受付方式と呼び出し方法の2軸で整理し、導入前に決めておくべき5つの論点と、業種ごとの勘所をまとめました。