これまで提供してきた「LINEで順番待ち」を改称し、LINEミニアプリに対応したSaaS型の順番待ちサービス「matoca（マトカ）」を正式にリリースしました。3密回避にも活用できる、どこでも待てる仕組みです。
背景
新型コロナウイルスの流行により、店頭に並ぶことや、狭い空間で待つことを避けたいというニーズが高まりました。一方で、順番待ちのために外出先で長時間拘束されてしまうと、近隣の店舗や施設で新たに時間を使う機会も失われてしまいます。
できるようになったこと
matocaは、ホームページやSNSからのオンライン発券、POPやチラシに印字したQRコードからのオフライン発券に対応し、LINEを利用していない方には店内発券の機能も用意しています。順番が近づくとLINEへの通知や電話での呼び出しを行うため、順番待ちの間は自由に過ごせます。検索可能なエリア内にいるときだけ発券できる「発券エリア制限」や、指定した番号まで一斉に通知する「一括呼び出し」機能も備えています。また、利用者は自然な流れで店舗のLINE公式アカウントと友だちになりやすい設計になっており、専用アカウントオプションを使えば、行列に並ぶことと友だち登録を同時に進められます。シューズブランドのAllbirdsでは店内入場の順番待ちに活用され、利用者の80%超がLINEミニアプリを経由しました。
matoca の関連機能
発券から呼び出しまでの流れは機能紹介でご紹介しています。