matoca / yobocaに蓄積した発券・呼び出しの利用データをもとに、LINE公式アカウントの友だちを条件で絞り込んで配信できる有料オプション「tameta（タメタ）」の提供を開始しました。キャンセルしたお客様への再来店の働きかけや、ランチ利用客へのディナー案内など、目的に応じた配信に使えます。
背景
LINE公式アカウントを使った販促は、友だち全員に同じメッセージを一斉配信することが多く、必要としない配信が開封率の低下や配信コストの増加につながっていました。tametaは、matoca/yobocaで発券・呼び出しを受け取った際の行動データをもとに、配信対象や条件を絞り込めるようにするために開発しました。
できるようになったこと
tametaでは、来店から一定期間が経ったお客様へリピート来店を促すメッセージや、順番待ちをキャンセルしたお客様へテイクアウト・デリバリーの利用を案内するメッセージを、条件を設定するだけで自動配信できます。実際の活用例として、すかいらーくグループのニラックス株式会社では、順番待ちをキャンセルしたお客様490人にクーポンを配信したところ5組が再来店し、株式会社ショウアングループでは、ランチ利用客786人にディナークーポンを配信し19組がディナーに来店したことが報告されています。
matoca の関連機能
tametaはmatocaの有料オプションです。matoca本体の料金体系は料金プランでご確認いただけます。