matocaが対応しきれない業態向けに、呼び出し通知に特化したSaaS型サービス「yoboca（ヨボカ）」をリリースしました。順番待ちを伴わず、商品の準備が整ってからお呼び出しする業態でも使えます。
背景
フードコートなどでは、これまで呼び出しベルを使ったお呼び出しが一般的でした。しかし呼び出しベルは商品の受け渡し時に返却されるため、お客様との接点がそこで途切れてしまいます。また、順番待ちを伴わず「準備が整ってからお呼び出しする」業態には、matocaの順番待ちの仕組みがそのまま合わないという課題もありました。
できるようになったこと
yobocaは、お客様ご自身のスマートフォンへLINEで通知を送る、呼び出し専用のサービスです。LINE公式アカウントと組み合わせれば、yoboca利用者をそのまま友だちとして獲得できます。フードコートやテイクアウト、洋服リフォーム、クリーニング、自転車修理など、商品の準備が整ってからお呼び出しする幅広い業態に対応します。iPadとレシートプリンタに加えて決済端末からも発券できるため、専用のiPadを新たに用意しなくても導入できます。
matoca の関連機能
matocaの呼び出し・通知の仕組みは機能紹介でご覧いただけます。yobocaはmatocaの姉妹サービスとして、matoca単独では対応しづらい業態向けに提供しています。